En tant que bénévole, vous serez formé.e et accompagné.e pour intervenir sur une mission de prise en charge des demandes de micro-crédits sociaux faites par des particuliers.

1. étude de faisabilité

• Vérifier l’éligibilité de la demande (le crédit doit servir un projet)
• Réaliser un diagnostic complet de la situation financière ; la situation amène parfois à proposer un accompagnement individuel auprès de l’un de nos conseillers, ou prévoir une période de «préparation» pour rendre le dossier acceptable.

2. S’il semble acceptable, montage du dossier :

• Obtenir l’ensemble des justificatifs et renseigner le formulaire
• Présenter et dialoguer avec le financeur jusqu’à la mise en place le cas échéant.

3 . une bienveillance constante

• Accompagner les personnes avant, pendant et après la demande
• Appliquer la procédure avec bienveillance et pédagogie pour prendre en compte leur niveau de connaissances, et leur stress.

Ce que nous attendons de vous
Qualités humaines

• Écoute active et bienveillance
• Sens de l’engagement et du respect
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Rigueur et autonomie
• Aisance rédactionnelle
• Goût du travail en équipe

Compétences souhaitées

• Diplôme post-baccalauréat ou expérience significative dans les activités concernées
• Connaissances en banque, crédits, gestion, (crédit, consommation...)
• Une expérience de relations auprès des particuliers

Pourquoi vous engager avec nous ?
✨ Parce que votre expertise et votre écoute peuvent réellement changer une vie.
✨ Parce que vous rejoignez une équipe soudée, engagée et passionnée.
✨ Parce que vous contribuez à redonner confiance et autonomie à des personnes en difficulté.

Rejoindre CRESUS, c’est devenir un acteur clé d’un écosystème unique réunissant secteurs public, associatif et privé autour d’un même objectif : lutter contre la précarité financière !

Votre intégration et votre formation
D’abord une période d’observation de quelques semaines, pour que vous puissiez bien comprendre cette mission et confirmer qu’elle correspond à l’engagement que vous voulez prendre (ou bien choisir entre les différentes missions que CRESUS RHÔNE propose).

CRESUS RHÔNE vous accompagne dès votre arrivée :

• Parcours de formation adapté à votre profil
• Modules pédagogiques fournis par la Banque de France et par la Fédération Nationale CRESUS
• Coaching par un bénévole expérimenté.e
• Mentorat continu pour vous faire monter en compétences sereinement

Modalités de la mission

• Mission régulière qui nécessite un engagement au long cours pour le suivi des bénéficiaires. Après un premier RDV, le bénévole a des interactions régulières dans un cycle habituellement d’un mois mais parfois plus, prenant de multiples formes (mail, téléphone, visio, et de rares fois même présentiel) selon les attentes des bénéficiaires et aussi de votre propre souhait de fonctionnement.
• Missions très largement possibles en distanciel. Il faut cependant pouvoir participer à la vie de l’équipe et par exception accueillir des bénéficiaires dans nos locaux.

Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.