Différentes activités peuvent vous être confiées en fonction de vos appétences, et du temps que vous pouvez consacrer. Vous aurez donc à :

1. Assurer le suivi de notre boîte mail générique «contact@cresus-rhone.org» et de notre boîte vocale pour :

• Répondre aux demandes de personnes demandant l’aide de l’association
• Transférer aux bénévoles concernés les mails éventuels qui les concernent (demandes de nos partenaires par exemple)

2. Superviser et ajuster les agendas des rendez-vous avec les bénéficiaires

• Superviser les rendez-vous pris par les bénéficiaires en mode «doctolib» depuis notre site
• Traiter les exceptions, les absences des bénévoles

Selon votre appétence et votre expérience
Après une première montée en compétences, vous pourrez également prendre en charge :

Une interaction avec les bénéficiaires

• Pour leur confirmer les rendez-vous à venir et voir avec eux les documents qu’ils peuvent préparer
• Pour comprendre d’eux pourquoi ils ne sont pas venus aux rendez-vous fixés.

Les statistiques

• Pour le ministère des solidarités
• Pour la fédération CRESUS

L’économat

• L’impression des formulaires et documents remis aux bénéficiaires
• Les consommables

Ce que nous attendons de vous
Qualités humaines

• Bienveillance
• Sens de l’engagement et du respect
• Rigueur et autonomie
• Aisance rédactionnelle
• Goût du relationnel avec les bénévoles (et bénéficiaires le cas échéant)

Compétences souhaitées
Connaissances en bureautique (agenda/mail, et Excel si vous souhaitez prendre des activités de statistiques)

Pourquoi vous engager avec nous ?
✨ Parce que vous rejoignez une équipe soudée, engagée et passionnée.
✨ Parce que vous contribuez à redonner confiance et autonomie à des personnes en difficulté.
✨ Parce que votre bienveillance et votre écoute peuvent réellement changer une vie.

Rejoindre CRESUS, c’est devenir un acteur clé d’un écosystème unique réunissant secteurs public, associatif et privé autour d’un même objectif : lutter contre la précarité financière !

Votre intégration et votre formation
D’abord une période d’observation de quelques semaines, pour que vous puissiez bien comprendre cette mission et confirmer qu’elle correspond à l’engagement que vous voulez prendre (ou bien choisir entre les différentes missions que CRESUS RHÔNE propose).

CRESUS RHÔNE vous accompagne dès votre arrivée :

• Parcours de formation adapté à votre profil
• Modules pédagogiques fournis par la Banque de France et par la Fédération Nationale CRESUS si vous voulez entrer plus profondément dans les sujets techniques liés au surendettement et à l’accompagnement budgétaire
• Coaching par un bénévole expérimenté.e
• Mentorat continu pour vous faire monter en compétences sereinement

Modalités de la mission

• Mission régulière : Aucune des tâches ne nécessite un engagement quotidien, et l’ensemble ne représente quelques heures par semaine. Un planning permet de définir quand vous assurez ce suivi, d’autres bénévoles prenant alors le relais.
• Activité très largement possible en distanciel. Seules les réunions d’équipe et les quelques tâches impliquant une présence, seront au Palais de la Mutualité à LYON 3
• Activité compatible avec une vie professionnelle : la quasi-totalité des activités peut se faire sans contrainte d’horaire dans la journée.

Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.